Política de Privacidade

1. Introdução

A fazer.ai Ltda ("fazer.ai", "nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa
• Dados de uso: informações sobre como você interage com nossos serviços e plataformas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
• Dados de comunicação: registros de interações com nossa equipe
• Dados contratuais: informações necessárias para prestação de serviços

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Prestar e melhorar nossos serviços de consultoria e desenvolvimento em IA
• Comunicar sobre projetos, atualizações e novidades relevantes
• Processar pagamentos e gerenciar contratos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança de nossos sistemas e serviços
• Personalizar sua experiência com nossos produtos

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela fazer.ai é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: quando você opta por receber comunicações de marketing
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: para atender requisitos legais e fiscais

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, processamento de pagamentos)
• Parceiros tecnológicos necessários para execução dos serviços contratados
• Autoridades públicas quando exigido por lei

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados contratualmente a proteger suas informações.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Treinamento de equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados relacionados a contratos são mantidos por 5 anos após o término da relação comercial, conforme legislação aplicável.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar quando os dados forem desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em certas circunstâncias

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como você utiliza nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.

11. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: