Atendimento no WhatsApp com IA que resolve.
Instale em um comando
$ curl -fsSL https://app.fazer.ai/api/agents/install.sh | bashAgentes de IA que rodam sobre o seu Chatwoot e atendem com cara de gente: ouvem áudios, leem imagens, agendam, movem o funil e passam para uma pessoa quando o caso pede. Tudo na sua própria infraestrutura.
Atende com cara de gente
Ouve áudios, lê imagens e responde por voz ou texto. Espera o cliente terminar de escrever, mostra “digitando…” e responde no ritmo de uma conversa entre pessoas.
Age, não só responde
Consulta sua base de conhecimento, usa suas ferramentas e integrações, agenda horários, move o funil de vendas e chama o time humano quando precisa.
Sobe num comando
Uma linha no terminal e um assistente de IA instala tudo, confere que funciona e entrega o agente atendendo. Na sua própria infraestrutura, com seus dados.
Veja o agente trabalhando.
Cinco cenas do dia a dia em miniaturas fiéis do console, as telinhas rodam sozinhas e têm botão de verdade. É assim que seus clientes serão atendidos.
Ritmo de gente
Seu cliente manda três mensagens e um áudio. O agente espera terminar, transcreve, mostra “digitando…” e responde em balões, por texto ou por voz, no tempo de uma pessoa.
- Agrupa rajadas de mensagens antes de responder
- Transcreve áudios e lê imagens e documentos
- Responde em voz natural, como nota de áudio do WhatsApp
- Reage com emoji e sabe quando não responder
Age, não só responde
Cobrar, agendar, mover o funil: o agente usa ferramentas de verdade. Ele gera o PIX pelo Asaas e, quando o pagamento cai, o webhook o acorda na conversa certa.
- Toolpacks prontos: Asaas, Google Calendar, Google Drive
- Suas ferramentas HTTP e servidores MCP externos
- Kanban do funil acompanha a conversa
- Eventos externos acordam o agente sozinho
Responde com fonte, aprende com aprovação
As respostas saem da sua base de conhecimento, com a fonte junto. E quando o agente aprende algo novo na conversa, ele sugere: nada entra na base sem a sua revisão.
- Bases de conhecimento (RAG) no seu próprio banco
- PDF, DOCX, TXT, MD e CSV, com indexação num clique
- Sugestões do agente passam por fila de aprovação
IA e humanos no mesmo time
Caso sensível? O agente fecha com o cliente, deixa um resumo privado e entrega para o time certo. Quando o humano termina, devolve, e a IA retoma com todo o contexto.
- Roteamento do Chatwoot, time fixo ou a própria IA escolhe
- Resumo privado antes de transferir
- Humano assumiu? O bot silencia na hora
- Devolver para a IA, com reengajamento
Proativo na hora certa
Cliente sumiu? Follow-ups em etapas, só no horário permitido, e o agente decide quando insistir não vale mais a pena. Lembretes de agendamento saem sozinhos.
- Sequência em etapas, com instruções por etapa
- Respeita seu horário de atendimento e a janela de 24 h
- Lembrete pode pedir confirmação de presença
Uma central de operação completa.
Funil de automação e custo por conversa, conversas ao vivo, editor de agente, conhecimento com aprovações e o log de cada passo. Navegue à vontade, é uma miniatura fiel, com dados ilustrativos.
Clique no menu lateral para explorar as telas: Painel, Conversas, Agentes, Componentes e Logs.
Pronto para operação de verdade.
O que mais vem na caixa: tudo self-hosted, tudo incluído na edição Free.
Guardrails de verdade
Um agente de moderação revisa entrada e saída: aderência às instruções, concorrentes, tom. Você define o que acontece quando algo viola.
WhatsApp → chat do site
Use o número oficial só como porta de entrada e leve o lead para o chat do site, sem custo por mensagem do WhatsApp.
Qualquer modelo, até local
OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, OpenRouter ou modelos na sua máquina (Ollama, vLLM), por endpoint compatível.
Omnichannel via Chatwoot
Nasce no WhatsApp e atende Instagram, Telegram, e-mail e chat do site, um agente para várias caixas de entrada.
Horário de atendimento
Janelas semanais com fuso. Fora do horário o agente silencia, e os follow-ups esperam a próxima janela.
Orçamentos em PDF
Itens, preços e condições num PDF com link seguro, gerado na própria conversa.
Playground e modo teste
Teste edições ao vivo sem tocar dados reais, e rode em produção só para quem digita /teste.
Webhooks assinados
Conversa criada, transferida, card movido: eventos com HMAC, retry e fila morta.
API REST + servidor MCP
Opere tudo pelo Claude, Cursor ou qualquer cliente MCP, com OAuth 2.1, escopos e dry-run por padrão.
Cofre de credenciais
Chaves criptografadas e write-only, com teste de conexão. Nenhum segredo em texto plano.
Custo sob controle
Custo real de LLM por agente, por modelo e por caixa de entrada, com o Langfuse plugado.
Multi-tenant e white-label
Vários clientes isolados num só deploy e painel com a sua marca, na edição Pro, para agências.
Do primeiro comando ao agente atendendo.
Sem tutorial de 40 passos. Você cola o comando e um agente de IA no seu terminal cuida de toda a instalação.
Cole a linha no terminal
Um comando só, no macOS, no Linux ou no Windows.
Um agente de IA assume
Ele instala a stack no seu servidor, conecta suas ferramentas e configura tudo junto com você.
Valida e entrega
Testa uma conversa completa e deixa o agente pronto para atender no seu WhatsApp.
$ curl -fsSL https://app.fazer.ai/api/agents/install.sh | bashGrátis, e com tudo incluído
Licença Apache 2.0. Todas as funcionalidades, para um negócio, na sua infraestrutura e sem trava. É a versão que você instala com o comando acima.
Ver o código no GitHubVários clientes, uma operação
Atenda várias marcas num só deploy, isoladas, e entregue o painel com a sua identidade (white-label). Ideal para quem opera atendimento para outros.
Conhecer a versão ProAinda em dúvida?
O fazer.ai agents é gratuito?
Sim. A edição Free é open source (Apache 2.0) e traz todas as funcionalidades, para um negócio. A edição Pro, voltada a agências, adiciona múltiplos clientes num só deploy e identidade própria (white-label).
Preciso saber programar para instalar?
Não. Você cola uma linha no terminal e um assistente de IA conduz a instalação: sobe a stack no seu servidor e valida tudo funcionando.
Funciona com o WhatsApp?
Sim, o WhatsApp é o canal principal. Como roda sobre o Chatwoot, também atende Instagram, chat do site, e-mail e outros canais, tudo num só lugar.
Meus dados ficam na minha empresa?
Sim. É self-hosted: roda na sua própria infraestrutura, com seus dados e suas conversas sob o seu controle.
Posso usar modelos de IA locais?
Pode. Além dos principais modelos do mercado, o agente funciona com modelos locais por endpoint compatível, caso você prefira não depender de uma nuvem externa.
Os agentes rodam sobre o Chatwoot. Conheça o Chatwoot fazer.ai.
Seu WhatsApp atendendo hoje.
Cole o comando, deixe o assistente montar tudo e comece a atender.
$ curl -fsSL https://app.fazer.ai/api/agents/install.sh | bash