WhatsApp 客服，交给真正能解决问题的 AI。
运行在您的 Chatwoot 之上的 AI 智能体，接待起来就像真人：能听语音、看图片、安排预约、推进销售漏斗，并在需要时转交人工。一切都部署在您自己的基础设施上。
像真人一样接待客户
能听语音、看图片，并以语音或文字回复。它会等客户把话说完，显示“正在输入…”，并以人与人对话的节奏进行回复。
不只回复，更能行动
它会查询您的知识库，调用您的工具与集成，安排预约，推进销售漏斗，并在需要时转接人工团队。
一条命令即可上线
在终端输入一行命令，AI 助手就会完成全部安装、确认一切正常，并交付一个已经开始接待客户的智能体。部署在您自己的基础设施上，数据由您掌控。
看智能体如何干活。
五个日常场景，以控制台的忠实迷你复刻呈现——小屏幕自动播放，按钮真的能点。你的客户就将这样被接待。
真人般的节奏
客户连发三条消息和一条语音。智能体会等对方说完，转写语音，显示“正在输入…”，再分成小气泡回复——文字或语音，节奏像真人。
- 先归拢连发的消息再回复
- 转写语音，识别图片和文档
- 以自然语音回复，就像 WhatsApp 语音条
- 会用表情回应，也知道何时不必回复
不只回复，更能行动
收款、预约、推进漏斗：智能体用的是真工具。它通过 Asaas 生成 PIX 收款，款项到账后，webhook 会在对应会话里把它唤醒。
- 开箱即用的工具包：Asaas、Google Calendar、Google Drive
- 自定义 HTTP 工具与外部 MCP 服务器
- 销售看板随对话同步推进
- 外部事件可自动唤醒智能体
回答有出处，学习需审批
回答出自你的知识库，并附带出处。智能体在对话中学到新东西时会先提交建议——未经你审核，什么都不会入库。
- 知识库（RAG）存于你自己的数据库
- 支持 PDF、DOCX、TXT、MD、CSV，一键索引
- 智能体的建议先进入审批队列
AI 和真人同队协作
遇到棘手情况？智能体先与客户收尾、留下私密摘要，再转给合适的团队。真人处理完交还会话，AI 带着完整上下文继续接待。
- Chatwoot 路由、固定团队，或由 AI 自行选择
- 转接前自动留下私密摘要
- 真人接管后，机器人立即静默
- 交还 AI，并主动重新接续对话
在对的时机主动出击
客户没了回音？分阶段跟进，只在允许的时段发送——还值不值得继续跟进由智能体判断。预约提醒也会自动发出。
- 多阶段序列，每阶段可单独设定指令
- 遵守营业时间与 24 小时窗口
- 提醒可请客户确认出席
一个完整的运营中枢。
自动化漏斗与单会话成本、实时会话、智能体编辑器、带审批的知识库，以及每一步的日志。随意点开——这是忠实的迷你复刻，数据为示例。
点击侧边菜单浏览各屏——仪表盘、会话、智能体、组件与日志。
为真实运营而生。
开箱还有这些——全部自托管，全部包含在 Free 版中。
真正的安全护栏
由审核智能体检查输入与输出：是否守规、是否提及竞品、语气如何。违规时怎么处理由你决定。
WhatsApp → 网站聊天
官方号码只作入口，把线索引到网站聊天——省下 WhatsApp 按条计费。
任意模型，本地也行
OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek、OpenRouter，或经兼容端点接入你机器上的模型（Ollama、vLLM）。
基于 Chatwoot 的全渠道
生于 WhatsApp，也能接待 Instagram、Telegram、邮件和网站聊天——一个智能体服务多个收件箱。
营业时间
按周设定时段并支持时区。非营业时间智能体静默，跟进消息等下个时段再发。
PDF 报价单
条目、价格与条款生成 PDF，安全链接直接发进会话。
演练场与测试模式
实时试运行你的改动而不碰真实数据——生产环境还可只对输入 /teste 的人生效。
带签名的 Webhook
会话创建、转接、看板卡移动：事件带 HMAC 签名、自动重试和死信队列。
REST API + MCP 服务器
用 Claude、Cursor 或任意 MCP 客户端操作一切，支持 OAuth 2.1、权限范围与默认 dry-run。
凭据保险库
密钥加密且只写，支持连通性测试。任何机密都不以明文存放。
成本尽在掌握
接入 Langfuse，按智能体、模型和收件箱查看真实 LLM 成本。
多租户与白标
一次部署服务多个相互隔离的客户，控制台换上你的品牌——Pro 版，为代理机构打造。
从第一条命令，到智能体开始接待客户。
无需 40 步教程。您只需粘贴命令，终端里的 AI 智能体就会包办全部安装。
在终端粘贴命令
只需一条命令，macOS、Linux、Windows 均可。
AI 智能体接手
它会在您的服务器上安装整套系统，连接您的工具，并与您一起完成全部配置。
验证并交付
完整测试一次对话，让智能体随时可在您的 WhatsApp 上接待客户。
$ curl -fsSL https://app.fazer.ai/api/agents/install.sh | bash还有疑问？
fazer.ai agents 是免费的吗？
是的。Free 版为开源版本（Apache 2.0），包含全部功能，适用于单一企业。面向代理商的 Pro 版则支持在同一套部署中服务多个客户，并可使用您自己的品牌（白标）。
安装需要会编程吗？
不需要。您只需在终端粘贴一行命令，AI 助手就会主导整个安装过程：在您的服务器上启动整套系统，并验证一切正常运行。
支持 WhatsApp 吗？
支持，WhatsApp 是主要渠道。由于运行在 Chatwoot 之上，它还能同时处理 Instagram、网站在线聊天、电子邮件等其他渠道，所有会话集中在同一个平台上。
我的数据会留在我的企业内部吗？
会。它是自托管（self-hosted）方案：运行在您自己的基础设施上，数据和会话完全由您掌控。
可以使用本地 AI 模型吗？
可以。除市面上的主流模型外，如果您不希望依赖外部云服务，智能体也支持通过兼容接口调用本地模型。
智能体基于 Chatwoot 运行。了解 Chatwoot fazer.ai。
您的 WhatsApp，今天就开始接待。
粘贴命令，让助手完成全部配置，即可开始接待客户。
$ curl -fsSL https://app.fazer.ai/api/agents/install.sh | bash